四个亮点透视中国人寿寿险公司“金融教育宣传月”活动

金秋9月，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合开展的“金融教育宣传月”活动正在全国各地火热进行中。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）作为行业“头雁”，着力压实金融机构对消费者权益保护的主体责任，积极参与到活动当中，重点围绕“展风尚、强提示、育文化、担使命”四大方面，结合自身特色、资源优势、群众需求组织开展覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动，切实提升人民群众对金融保险服务的获得感、幸福感、安全感。今年上半年，该公司累计为15.6 亿人次提供服务，提供普惠增值服务超4000万人次，持续提升金融服务质效。

展风尚，推广为民办实事举措

从供青少年群体备考复习的“高考驿站”，为银发人群配备轮椅、老花镜、放大镜的敬老窗口，到为新市民提供休憩与应急雨具等服务的“劳动者驿站”，多年来，中国人寿寿险公司持续践行“以人民为中心”价值取向，建设多样化、多层次的综合化服务矩阵，面向社会大众提供特色、适配的优质服务，不断完善金融惠民利民措施。

同时，中国人寿寿险公司通过线上、线下服务渠道广泛开展消费者权益保护教育宣传。“金融教育宣传月”活动首日，中国人寿寿险重庆市分公司的柜面铺满相关教育宣传材料。无论是张贴活动海报，还是网点电子显示屏上滚动播放活动口号，都是为了向广大消费者传递金融基础知识、进行金融风险提示，活动也吸引了不少市民驻足，还有不少人向柜面工作人员进行相关问题的咨询。

中国人寿寿险重庆市分公司积极开展金融教育宣传月活动

同一时间，在北京的金融街上，“金融市集”活动也拉开了帷幕。在中国人寿寿险北京市分公司的展位上设置了金融“芝士”墙，将“了解犹豫期”“产品选择要适当”“投保前需如实告知”等金融保险知识做成芝士片的形状，用趣味形式加深记忆。

近年来，中国人寿寿险公司扎实开展“消保+”金融教育宣传，柜面全部挂牌设立“消费者权益保护教育宣传基地”，仅今年上半年集中活动触达的消费者就超过 1.3 亿人次，真正做到让社会大众更好地“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

强提示，防范非法金融活动

在福建晋江的“五店市”，一顶顶金融教育宣传小帐篷与红砖建成的传统建筑相映成趣。近日，中国人寿寿险福建省分公司在这条知名的“网红街道”上开展了一场别开生面的金融教育宣传活动。活动现场特别设置了儿童金融知识普及环节，在长达10米的条桌上铺满了反诈防非卡通画，孩子们在家长的陪伴下，一边为卡通画上色，一边聆听有关金融知识和防诈骗技巧的讲解。

结合各地实际情况，中国人寿寿险公司针对当前危害严重、群众反映强烈的非法金融活动，分类别、分人群、多渠道、多样式、有侧重地进行提示提醒，助力消费者依法理性开展金融消费和维护自身权益。同时，该公司及时揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、“代理维权”黑灰产、“套路贷”、虚假征信修复等不法行为的手段和特点，提醒人民群众远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。另外面向公众，特别是老年人、青少年、新市民、乡村居民、财会人员、海外留学生等群体开展防范电信诈骗精准宣防，不断提升人民群众反诈“免疫力”。

育文化，推进行业诚信建设

中国人寿寿险公司持续加强金融从业人员教育，大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，做好行业诚信建设。

为加强销售人员诚信文化建设，中国人寿寿险山东分公司推出“风控·10分钟”诚信合规教育课程，每周开展不少于一次的“10分钟合规教育”小课堂，从身边小事着手，树立 “立诚·守信·感恩·致成”的诚信文化理念，引导从业人员规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者合法权益。不断推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营全流程。

担使命，开展消保县域行

为解决偏远地区农牧民需求，中国人寿寿险黑龙江省分公司深入到少数民族聚居地、放牧点，为农牧民宣传金融保险服务、普及金融消费者八项权益、提示和防范非法集资等基础内容。

针对偏远地区的农牧民们新信息获取能力偏弱，风险辨别能力较低的情况。中国人寿寿险黑龙江省分公司积极开展“反诈拒赌、安全支付”专项教育特色活动，就AI换脸换声骗局、“保本高收益”非法集资陷阱等新型诈骗形式开展重点宣传，以“一对一”金融教育普及，“点对点”提升群众消保意识，深耕基层金融教育工作，帮助村民守住血汗钱、养老钱。

在此次宣传月活动中，中国人寿寿险公司全系统建立以基层网点、村镇服务点、移动服务点为主的宣传阵地，并依托县域乡镇的便民服务区、活动中心等群众活动点拓展金融教育覆盖半径，加大金融教育宣传下沉力度，丰富县域基层地区教育宣传形式，打通金融教育宣传“最后一公里”，推动金融教育直达基层群众。

中国人寿寿险公司相关负责人表示，将继续聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，持续优化金融服务，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼，助力营造和谐健康的金融环境。